➤Tout sentiment de scepticisme que vous pourriez avoir quant à l’investissement dans une nouvelle machine laser est tout à fait normal ! C'est pourquoi SIHAO TEC LASER met tout en œuvre pour absorber le plus de risques possible afin que vous soyez libre de prendre la bonne décision. Nous voulons vous permettre de prouver facilement que nos systèmes laser sont des machines de qualité soutenues par un support de qualité.
➤ Nous voulons que vous, en tant que client, soyez satisfait à 100 %. SIHAO TEC LASER vous garantit une fenêtre de retour de 30 jours (à compter de la date de réception) pour évaluer votre achat.
➤ Dans les trente (30) jours et pour quelque raison que ce soit, vous pouvez exercer votre droit de retour ou d'échange de votre achat. Un remboursement ou un échange sera effectué une fois que la machine aura été retournée et que tous les articles auront été pris en compte. Les articles retournés sont soumis à des frais de réapprovisionnement de quinze pour cent (15 %).
➤ Pour votre commodité nous vous conseillons de conserver la caisse et l'emballage d'origine pour un éventuel retour. Les remboursements excluent tous les frais d'expédition ou de manutention pour quelque raison que ce soit. Tout accessoire non retourné ne sera pas remboursé. Les frais d'expédition/de manutention initialement facturés seront utilisés comme base pour les frais d'expédition non remboursables. Veuillez nous contacter avant l'expédition de retour pour confirmation.
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Question fréquemment posée
Qu'en est-il du délai de livraison ?
La livraison peut être effectuée dans les 2 jours les plus rapides.
Achetez-vous à l’étranger ?
- Chez SIHAO, nous comprenons que nos clients viennent des quatre coins du monde, recherchant la précision et l'efficacité qu'offrent nos machines de gravure laser. Nous sommes heureux d'offrir des options d'expédition internationale, permettant à notre clientèle estimée de découvrir le talent artistique et le savoir-faire de nos machines, peu importe où elles résident. Lorsqu'il s'agit d'expédition à l'étranger, nous nous efforçons de fournir le plus grand soin et la plus grande attention pour assurer une processus de livraison. Cependant, il est important de noter que le transport maritime international peut être influencé par divers facteurs, tels que les réglementations douanières, la distance et la logistique locale. Par conséquent, les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de livraison. Si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques concernant la livraison à l'étranger, nous vous invitons à contacter notre équipe d'experts dédiés. Notre personnel compétent connaît bien les subtilités du transport maritime international et sera ravi de vous aider. Contactez-nous simplement à support@sihaoteclaser.com et nous serons plus qu'heureux de vous fournir les informations que vous recherchez. Chez SIHAO, nous sommes très fiers de notre engagement envers la satisfaction du client. Nous comprenons que chaque commande représente une vision artistique unique et nous nous engageons à garantir que votre machine de gravure laser arrive en toute sécurité et rapidement, peu importe où vous vous trouvez dans le monde. Merci d'avoir choisi SIHAO, où la précision rencontre l'élégance et le talent artistique. ne connaît pas de frontières.
Nous vous livrerons un manuel en anglais et une vidéo avec la machine. Si vous avez encore besoin de notre aide, veuillez nous contacter.
Pouvez-vous organiser l'expédition pour moi ?
Nous pouvons organiser l'expédition de nos clients par voie maritime ou aérienne. Les conditions commerciales FOB, CIF, EXW sont disponibles. De plus, notre société dispose d'entrepôts en Europe, en Russie, aux États-Unis et en Australie pour un service pratique et rapide.
Quelle est la durée de garantie de vos produits ?
Nous offrons 1 an de garantie pour notre machine.
Dois-je m'inquiéter de la qualité de votre machine ?
Nous avons une marque indépendante et complète, chaque machine sera soumise à une inspection de qualité stricte avant l'emballage, la qualité est donc garantie. Pendant ce temps, pour les problèmes après-vente, notre personnel technique fournira une réponse valide dans les 24 heures.